ANALISIS MULTICANAL DEL COMPORTAMIENTO DEL USUARIO
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
Adéntrate en el análisis multicanal del comportamiento del usuario y descubre cómo integrar datos de diferentes plataformas para comprender patrones, optimizar experiencias y mejorar la fidelización. Este libro guía al lector desde los fundamentos del comportamiento y métricas clave hasta la recolección de datos, segmentación, análisis de embudos, visualización, automatización y machine learning, mostrando cómo predecir tendencias, personalizar interacciones y tomar decisiones estratégicas basadas en datos. Con casos de estudio, análisis de cohortes, consideraciones éticas y privacidad, ofrece herramientas para anticipar necesidades del usuario y maximizar el impacto de las estrategias digitales. Una obra imprescindible para quienes buscan dominar la gestión multicanal en la era digital.
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