ANALÍTICA DE DATOS PARA MEJORAR LA SATISFACCIÓN TURÍSTICA
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro ofrece un enfoque completo sobre la analítica de datos aplicada para mejorar la satisfacción turística, destacando la importancia de entender y anticipar las necesidades del viajero. Explora fuentes y tipos de datos, herramientas y modelos predictivos que facilitan la personalización de experiencias y la optimización de destinos y servicios. También aborda el análisis de sentimientos, la gestión de crisis y el impacto económico del turismo. Con atención a la ética y privacidad, además de casos de éxito y desafíos, esta obra es esencial para quienes desean innovar y tomar decisiones basadas en datos en la industria turística.
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