BIG DATA PARA MEJORAR LA OPERACIÓN HOTELERA
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro revela el potencial del Big Data como herramienta clave para transformar la operación hotelera, mejorando desde la eficiencia interna hasta la experiencia del cliente. A lo largo de sus capítulos se analizan fuentes de datos, tecnologías, aplicaciones prácticas y casos reales que demuestran su impacto en la gestión diaria. Se profundiza en la personalización de servicios, la optimización de precios y la planificación basada en datos. También se abordan temas cruciales como la seguridad, la privacidad y los retos de implementación. Una guía esencial para hoteleros que buscan innovar y tomar decisiones más inteligentes.
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