BIG DATA Y GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE TURÍSTICO
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro explora cómo el Big Data está transformando la forma en que se entiende y gestiona la experiencia del cliente en el sector turístico. A través de herramientas tecnológicas y análisis avanzados, se revela cómo personalizar servicios, optimizar precios y diseñar productos turísticos basados en datos. Se abordan temas clave como inteligencia artificial, ética, sostenibilidad y análisis predictivo, aplicados a la industria. Cada capítulo ofrece un enfoque práctico para integrar datos en la toma de decisiones estratégicas. Una guía imprescindible para profesionales del turismo que buscan innovar en la era digital.
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