CARTOGRAFÍA DEL EMBUDO DE CONSUMO DIGITAL
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Cartografía del embudo de consumo digital ofrece una guía completa para entender y optimizar el recorrido del consumidor en entornos digitales. El libro explica las etapas del embudo, la recopilación de datos y métricas clave, así como el uso de big data y herramientas para mapear la experiencia del usuario. Aborda la segmentación de audiencias, la personalización, la influencia de las redes sociales y la automatización de flujos de consumo. También analiza estrategias de conversión, la narrativa en el recorrido del cliente y la retroalimentación como elemento esencial. Una obra indispensable para profesionales del marketing, analistas y emprendedores que buscan comprender y mejorar la experiencia de compra digital.
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