CÓMO DISEÑAR EXPERIENCIAS QUE VENDEN SOLAS
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro enseña cómo diseñar experiencias que venden por sí mismas al combinar marketing, emoción y estrategia centrada en el cliente. Explora el poder del storytelling, la personalización, la estética y la tecnología para crear recorridos memorables que conectan profundamente con la audiencia. También analiza cómo generar confianza, medir el impacto y fomentar la fidelización a través de experiencias significativas. Sus páginas incluyen casos de éxito y herramientas prácticas para iterar y mejorar continuamente el diseño de experiencias. Es una guía imprescindible para quienes buscan transformar la interacción con sus clientes en ventas sostenibles y duraderas.
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