CÓMO LOS MICROMOMENTOS REVELAN VERDADES PROFUNDAS DEL USUARIO
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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En este libro descubrirás cómo los micromomentos, esos instantes aparentemente pequeños, pueden revelar verdades profundas sobre el comportamiento del usuario. Explora cómo influyen en la toma de decisiones, las emociones y la percepción inmediata, transformando la manera en que se diseñan experiencias digitales. Aprenderás a capturar y analizar estos momentos para anticipar necesidades ocultas y generar lealtad en los clientes. Con ejemplos prácticos y herramientas concretas, comprenderás la psicología, la tecnología y los datos detrás de cada interacción. Una guía imprescindible para entender cómo los detalles más fugaces pueden marcar la diferencia en un mundo hiperconectado.
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