COMPORTAMIENTO DE COMPRA DIGITAL Y SU ANÁLISIS ADMINISTRATIVO
Licencia: Creative Commons (by)
Autor(es): Blackwell Faculty
Este libro explora cómo el comportamiento de compra digital se convierte en un eje clave para la administración y toma de decisiones en negocios en línea, combinando análisis teórico y práctico para comprender al consumidor actual. A lo largo de sus capítulos se examinan factores emocionales, la influencia de redes sociales, reseñas, diseño web y estrategias de marketing que moldean la experiencia de compra digital. La obra integra el uso de datos, personalización, inteligencia artificial y enfoques omnicanal para anticipar comportamientos y optimizar resultados comerciales. Con un enfoque administrativo y prospectivo, se presenta como una guía esencial para líderes y profesionales que buscan interpretar, gestionar y predecir el comportamiento de los consumidores digitales.
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