COMUNICACIÓN EFECTIVA DURANTE FALLAS TECNOLÓGICAS
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Cuando la tecnología falla, la comunicación se convierte en una herramienta crítica para mantener la confianza y la estabilidad. Este libro ofrece una guía práctica para enfrentar interrupciones tecnológicas con mensajes claros, oportunos y empáticos. Se abordan estrategias para comunicar de manera efectiva tanto interna como externamente, incluyendo el uso de redes sociales, liderazgo visible y transparencia. También se exploran casos reales, planes de emergencia y el impacto de la cultura organizacional en la gestión comunicacional. Un recurso indispensable para quienes lideran equipos y relaciones en entornos digitales.
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