COMUNICACIÓN EFICAZ COMO PILAR DE LA CALIDAD ASISTENCIAL
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
Comunicación Eficaz como Pilar de la Calidad Asistencial destaca la importancia de la comunicación en la atención sanitaria para garantizar un cuidado seguro y de calidad. El libro explora la empatía, la escucha activa, la claridad, la precisión y la comunicación no verbal como herramientas esenciales en la interacción con pacientes y equipos de salud. También aborda estrategias para superar barreras, manejar situaciones difíciles, comunicar malas noticias y adaptar el lenguaje a contextos multiculturales y diversos. Con un enfoque práctico y ético, ofrece técnicas para fortalecer la relación médico-paciente, la adherencia al tratamiento y la colaboración interprofesional. Es una guía indispensable para profesionales que buscan optimizar la atención mediante habilidades comunicativas efectivas.
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