COMUNICAR CON CLARIDAD EN SITUACIONES DIFÍCILES
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro revela el poder de comunicar con claridad en momentos difíciles, destacando la importancia de la escucha activa, la empatía y el manejo adecuado de las emociones. Ofrece estrategias para preparar conversaciones complejas, crear confianza y transmitir mensajes difíciles con respeto y asertividad. Explora el impacto del lenguaje no verbal y cómo adaptar el tono según el contexto. También aborda cómo superar el miedo a comunicar en situaciones de estrés y aprender de cada experiencia para fortalecer las relaciones. Una guía indispensable para comunicadores que buscan claridad y efectividad en desafíos comunicativos.
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