DINÁMICAS SUTILES QUE TEJEN LA IDENTIDAD DIGITAL DEL CLIENTE
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro explora las dinámicas sutiles que tejen la identidad digital del cliente y cómo cada interacción, emoción y decisión en línea contribuye a su construcción. Analiza el papel de redes sociales, big data, inteligencia artificial y marketing digital en la definición de la identidad del usuario. Examina la privacidad, la seguridad, los valores y creencias, así como la influencia de tendencias y experiencias digitales en la percepción de sí mismo. También aborda la ética, el contenido generado por el usuario y el diálogo constante entre marcas y clientes. Una guía esencial para comprender cómo se forma, evoluciona y transforma la identidad digital en un mundo hiperconectado.
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