DOMINIO DE LA EXPRESIÓN ORAL EN PROCESOS DE ATENCIÓN Y ORIENTACIÓN AL PACIENTE
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Dominio de la Expresión Oral en Procesos de Atención y Orientación al Paciente destaca la importancia de la comunicación como herramienta esencial en el cuidado de la salud. El libro aborda técnicas de expresión oral, escucha activa, lenguaje no verbal y adaptación del discurso según el perfil del paciente. También analiza la gestión del estrés, el manejo de conflictos, la persuasión, la motivación y el uso de tecnologías para optimizar la interacción con los pacientes. Con un enfoque práctico y ético, enseña a fortalecer la empatía, la claridad y la efectividad comunicativa en entornos clínicos. Es una guía indispensable para profesionales que buscan mejorar la calidad de la atención mediante habilidades comunicativas sólidas.
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