EL ARTE DE ESCUCHAR LOS SILENCIOS DEL MERCADO ONLINE
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro revela el arte de escuchar los silencios del mercado online y cómo los vacíos, pausas y ausencias en el comportamiento del consumidor pueden ofrecer valiosas señales. Explora el significado de los clics no realizados, la ausencia en comentarios y reseñas, y el poder de los datos no explícitos para comprender tendencias y necesidades ocultas. Analiza cómo interpretar el desinterés, la saturación y el silencio como oportunidades estratégicas de innovación y mejora de la experiencia de usuario. También aborda el equilibrio entre observar, escuchar y actuar de manera efectiva. Una guía esencial para quienes buscan leer entre líneas y descubrir lo que el mercado no dice pero comunica.
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