EL CLIENTE CONECTADO Y LAS NUEVAS FORMAS DE INTERACCIÓN COMERCIAL
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
Este libro explora cómo la era del cliente conectado está revolucionando las formas de interacción comercial. Analiza el impacto de la tecnología, desde la omnicanalidad y el big data hasta la inteligencia artificial y la realidad aumentada, en la experiencia del consumidor digital. Se profundiza en el papel de las redes sociales, los influencers y la gamificación como herramientas clave para atraer y fidelizar clientes. Además, aborda temas fundamentales como la privacidad, la ética y la transformación digital de los negocios. Una obra imprescindible para entender el futuro de la interacción comercial en un mundo conectado.
Compartir:
Esta es una vista previa de los documentos vistos recientemente por el usuario.
Una vez que el usuario haya visto al menos un documento, este fragmento será visible.
Una vez que el usuario haya visto al menos un documento, este fragmento será visible.