EL LABERINTO INTERIOR DEL CLIENTE DIGITAL MODERNO
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
El laberinto interior del cliente digital moderno explora los complejos caminos de la mente del consumidor en un mundo hiperconectado y lleno de información. Analiza cómo las emociones, la nostalgia, la identidad digital y los algoritmos influyen en la toma de decisiones y en la percepción de elección. También aborda los desafíos de la saturación informativa, las trampas cognitivas y la ansiedad que surgen en el recorrido del cliente, así como la importancia de la confianza y la orientación en experiencias digitales. A través del estudio de patrones de comportamiento, atención y expectativas, el libro revela cómo las historias y las emociones guían la interacción del usuario. Esta obra ofrece una mirada profunda para diseñar experiencias digitales más humanas y significativas.
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