EL LATIDO OCULTO DE LAS AUDIENCIAS
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro explora cómo comprender y conectar con las audiencias más allá de lo evidente, captando emociones, percepciones y comportamientos ocultos. Parte del análisis del lenguaje no verbal, microexpresiones y huellas digitales, mostrando cómo estas señales silenciosas revelan patrones y motivaciones colectivas. Destaca la importancia de la empatía, la autenticidad y la escucha activa para interpretar lo imperceptible y anticipar necesidades. También aborda el rol de los líderes y de los datos como herramientas para sintonizar con el público. En conjunto, ofrece un enfoque estratégico para transformar el “latido oculto” de las audiencias en decisiones y acciones efectivas dentro de organizaciones y campañas.
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