EL LENGUAJE OCULTO QUE CODIFICA LAS DECISIONES DE COMPRA ONLINE
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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El lenguaje oculto que codifica las decisiones de compra online revela cómo emociones, diseño y psicología se combinan para influir en el comportamiento del consumidor digital. Explora el papel de los colores, la simetría, las palabras y el storytelling en la creación de experiencias de compra que motivan la acción. También analiza la importancia de la personalización, las reseñas, las ofertas limitadas y otros factores que generan urgencia y fidelidad en los clientes. A través del estudio de datos y patrones de comportamiento, el libro muestra cómo anticipar decisiones y optimizar la experiencia de usuario. Esta obra ofrece una guía práctica para comprender y aplicar los mecanismos invisibles que impulsan las compras en línea.
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