EL MAPA INVISIBLE DE LA LEALTAD DIGITAL
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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El mapa invisible de la lealtad digital revela los secretos para comprender y fortalecer los vínculos entre marcas y clientes en un mundo cada vez más conectado. A través de análisis de comportamiento tecnología y experiencias personalizadas, explora cómo la confianza y la interacción constante generan fidelidad duradera. El lector descubrirá estrategias para retener clientes aprovechar recompensas digitales y optimizar la presencia en redes sociales. También se abordan desafíos éticos y oportunidades globales que marcan la evolución de la lealtad en entornos digitales. Una guía imprescindible para quienes buscan transformar la relación con sus clientes en un activo estratégico y sostenible.
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