EL MARKETING DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN RESTAURANTES
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro explora cómo transformar la experiencia del cliente en tu restaurante en un motor de marketing poderoso. Desde la creación de un ambiente único hasta la personalización de cada interacción, aprenderás a diseñar un entorno que deje una huella memorable en tus comensales. Descubre cómo el servicio excepcional, el marketing sensorial y el uso de tecnología pueden mejorar la percepción de tu restaurante. Además, te guía en la implementación de programas de lealtad, el manejo de quejas y la creación de promociones que sorprendan y fidelicen a tus clientes. Con un enfoque en el storytelling y las estrategias de precios, este libro te prepara para llevar la experiencia del cliente a nuevos niveles y asegurar el éxito a largo plazo.
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