EL MARKETING PERSONALIZADO Y LA EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
Este libro ofrece una visión completa del marketing personalizado y su impacto en la experiencia del consumidor. A medida que el marketing evoluciona del enfoque tradicional al personalizado, se destaca la importancia de comprender las necesidades individuales a través de la analítica de datos y el perfilado de consumidores. Se exploran herramientas y tecnologías clave, como la inteligencia artificial, para crear mensajes y estrategias omnicanal que integren todos los puntos de contacto con el cliente. Además, se abordan temas cruciales como la fidelización, el contenido generado por el usuario y los retos éticos que acompañan a esta tendencia. Una obra esencial para aquellos interesados en implementar estrategias personalizadas efectivas y sostenibles.
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