ESTRATEGIAS DE ENGAGEMENT Y FIDELIZACIÓN DIGITAL
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
Estrategias de Engagement y Fidelización Digital ofrece un enfoque completo para fortalecer la relación entre las marcas y sus clientes en el entorno digital. A través de técnicas de personalización, gamificación y creación de experiencias memorables, muestra cómo captar la atención y mantener el interés del público. El libro aborda el uso estratégico de redes sociales, email marketing, video y programas de lealtad, así como la importancia de la comunidad y los embajadores de marca. También analiza la analítica, la inteligencia artificial y el remarketing como herramientas para optimizar la fidelización. Con ejemplos prácticos y tendencias actuales, esta guía es esencial para quienes buscan construir relaciones sólidas y duraderas con sus clientes.
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