ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN DIGITAL PARA EL SECTOR TURÍSTICO
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Esta obra profundiza en cómo las estrategias digitales pueden fortalecer la fidelización de clientes en el sector turístico actual. A través del uso de herramientas como CRM, email marketing, redes sociales y analítica de datos, se analizan métodos eficaces para crear vínculos duraderos con los viajeros. También se exploran enfoques innovadores como la gamificación, los chatbots y la realidad virtual, aplicados a la experiencia del turista. Cada capítulo combina teoría y práctica para ofrecer una visión clara y actualizada del panorama digital. Un recurso esencial para profesionales que buscan fidelizar en un entorno turístico cada vez más competitivo.
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