ESTRATEGIAS DE LEALTAD DIGITAL MEDIANTE ANALÍTICA AVANZADA
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Estrategias de lealtad digital mediante analítica avanzada explora cómo las empresas pueden construir relaciones sólidas y duraderas con sus clientes en la era digital. El libro combina fundamentos de analítica avanzada, inteligencia artificial y automatización para diseñar programas de lealtad efectivos y personalizados. Analiza la creación de perfiles de clientes, sistemas de recomendación, gamificación y el papel de las redes sociales en la fidelización. También aborda la medición del éxito, los desafíos éticos y la integración de tecnologías emergentes en estrategias de lealtad. Una guía práctica para quienes buscan convertir datos en conexiones significativas y sostenibles con sus clientes.
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