EXPLICAR PARA TRANQUILIZAR
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Explicar para tranquilizar muestra cómo una comunicación clara y empática puede calmar la incertidumbre en momentos difíciles. Este libro ofrece herramientas para adaptar el mensaje, escuchar activamente y usar el lenguaje corporal y el tono de voz como aliados. A través de ejemplos prácticos y técnicas para simplificar conceptos complejos, enseña a responder a emociones y manejar preguntas difíciles. Destaca la paciencia, la pausa y la confianza como pilares para transmitir tranquilidad. Una guía esencial para quienes buscan comunicar con claridad y humanidad.
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