EXPRESIÓN ORAL PROFESIONAL PARA LA GESTIÓN DE SITUACIONES DE ALTO IMPACTO EMOCIONAL
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
Expresión Oral Profesional para la Gestión de Situaciones de Alto Impacto Emocional ofrece estrategias para comunicar con claridad y seguridad en momentos de alta carga emocional. El libro explora técnicas de manejo del estrés, escucha activa, empatía, tono de voz y lenguaje no verbal, así como la construcción de mensajes asertivos y persuasivos. También aborda la comunicación en crisis, la transmisión de malas noticias, la gestión de conflictos y la adaptación del lenguaje a diferentes audiencias. Con un enfoque práctico, enseña a fortalecer la confianza, el autocontrol emocional y la efectividad comunicativa en entornos profesionales exigentes. Es una guía imprescindible para quienes buscan dominar la expresión oral en situaciones críticas y sensibles.
Compartir:
Una vez que el usuario haya visto al menos un documento, este fragmento será visible.