FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN DE VENDEDORES EN FARMACIAS
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro ofrece una guía completa para la formación y capacitación de vendedores en farmacias, combinando conocimientos del sector y técnicas de venta efectivas. Aborda la comunicación con clientes, manejo de objeciones, estrategias de upselling y fidelización, así como la gestión del punto de venta e inventarios. También analiza el uso de herramientas digitales, la ética profesional y el cumplimiento de normativas en la venta de medicamentos. Incluye métodos para evaluar el desempeño, mejorar la productividad y fomentar el trabajo en equipo. Una herramienta esencial para formar vendedores capacitados y orientados al éxito en el entorno farmacéutico.
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