GESTIÓN DE BIG DATA PARA LA MEJORA DEL SERVICIO HOTELERO
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Gestión de Big Data para la mejora del servicio hotelero es una obra fundamental que muestra cómo el análisis de datos puede transformar la experiencia del huésped y optimizar la operación hotelera. El libro explora desde la recolección y almacenamiento de datos hasta su integración para personalizar servicios y anticipar la demanda. Aborda también la gestión de reseñas, la automatización de procesos y la seguridad de la información. Con un enfoque práctico y casos de éxito, ofrece herramientas para tomar decisiones estratégicas basadas en datos. Ideal para profesionales que buscan innovar y mejorar la competitividad en la industria hotelera.
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