GESTIÓN DE CONFLICTOS EN EL ENTORNO LABORAL
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro ofrece un enfoque integral sobre la gestión de conflictos en el entorno laboral, abordando sus causas y tipos más comunes en las organizaciones. Explora la importancia de la comunicación, la negociación y el liderazgo para prevenir y resolver disputas. También destaca el papel de los recursos humanos y la mediación como herramientas clave. Se incluyen técnicas de inteligencia emocional, gestión de conflictos en equipos y entornos remotos, así como el análisis de casos prácticos. Una guía esencial para transformar los conflictos en oportunidades de crecimiento.
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