GESTIÓN DE CONFLICTOS MEDIANTE LA COMUNICACIÓN
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
La gestión de conflictos requiere una comunicación clara, empática y orientada a la solución, especialmente en entornos profesionales complejos. Este libro ofrece herramientas y estrategias para identificar, comprender y abordar conflictos mediante el uso efectivo del diálogo, la escucha activa y la comunicación asertiva. Se exploran situaciones reales, técnicas de negociación y enfoques como la mediación y el feedback constructivo. También se analizan factores culturales, éticos y virtuales que influyen en la dinámica del conflicto. Una guía valiosa para quienes buscan transformar los desacuerdos en oportunidades de crecimiento y entendimiento.
Compartir:
Esta es una vista previa de los documentos vistos recientemente por el usuario.
Una vez que el usuario haya visto al menos un documento, este fragmento será visible.
Una vez que el usuario haya visto al menos un documento, este fragmento será visible.