GESTIÓN DE REPUTACIÓN Y MARCA EN ENTORNOS DIGITALES
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Gestión de Reputación y Marca en Entornos Digitales brinda las herramientas necesarias para construir y proteger la imagen de una empresa en el mundo online. Explora cómo las redes sociales, el contenido y la publicidad digital influyen en la percepción de la marca y cómo responder ante posibles crisis de reputación. El libro analiza el rol de los influencers, la gestión de comentarios y reseñas, y la importancia del SEO y la experiencia de usuario en la consolidación de la marca. También aborda métricas, tendencias actuales y principios éticos para una gestión responsable y efectiva. Con un enfoque estratégico y práctico, esta guía es indispensable para fortalecer la reputación y el valor de la marca en entornos digitales.
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