IMPACTO DE LA AUTOMATIZACIÓN EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
Impacto de la automatización en la experiencia del cliente explora cómo la tecnología transforma la relación entre las empresas y sus clientes. Desde chatbots hasta inteligencia artificial, este libro analiza cómo la automatización puede mejorar la eficiencia, personalizar la atención y optimizar la resolución de problemas. También examina los desafíos y el equilibrio necesario entre la tecnología y el toque humano para mantener la fidelización y la satisfacción del cliente. Incluye estrategias, casos de estudio y recomendaciones prácticas para implementar soluciones efectivas en diversos sectores. Una guía esencial para entender el futuro del servicio al cliente en la era digital.
Compartir:
Esta es una vista previa de los documentos vistos recientemente por el usuario.
Una vez que el usuario haya visto al menos un documento, este fragmento será visible.
Una vez que el usuario haya visto al menos un documento, este fragmento será visible.