INNOVACIÓN TANGIBLE PARA LA FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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La fidelización de clientes ya no depende solo de buenos productos o servicios, sino de la capacidad de innovar de forma concreta y significativa. Este libro propone una visión práctica de la innovación tangible como herramienta clave para conquistar y retener consumidores en un mercado en constante cambio. A través de estrategias claras, ejemplos reales y un enfoque centrado en la experiencia del cliente, el lector descubrirá cómo transformar ideas en acciones que generan lealtad. Desde el diseño de soluciones personalizadas hasta la integración de tecnología y sostenibilidad, se abordan todos los elementos necesarios para destacar. Un recurso esencial para quienes buscan convertir la innovación en su mayor ventaja competitiva.
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