INNOVACION Y EXPERIENCIA DEL CLIENTE DIGITAL
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
Innovación y Experiencia del Cliente Digital explora cómo la transformación tecnológica redefine la relación entre empresas y clientes. A través de estrategias, tendencias y herramientas digitales, este libro ofrece un panorama completo para diseñar experiencias centradas en el usuario. Analiza el impacto de la inteligencia artificial, la automatización y la omnicanalidad en la satisfacción y fidelización del cliente. También aborda la creación de comunidades digitales y la importancia de medir el éxito en entornos digitales cambiantes. Con casos de éxito y perspectivas de futuro, guía a las empresas hacia la excelencia en la experiencia del cliente digital.
Compartir:
Esta es una vista previa de los documentos vistos recientemente por el usuario.
Una vez que el usuario haya visto al menos un documento, este fragmento será visible.
Una vez que el usuario haya visto al menos un documento, este fragmento será visible.