INTERACCIÓN HUMANA EN EL SERVICIO DE SALUD
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro profundiza en la interacción humana dentro del servicio de salud, destacando la importancia de una comunicación efectiva entre profesionales y pacientes. Explora habilidades como la escucha activa y la empatía, así como el papel crucial del lenguaje no verbal y la confianza. Aborda también las barreras culturales, la gestión de conflictos y la atención a pacientes con necesidades especiales. Se incluyen estrategias para mejorar el trabajo en equipo, el manejo del estrés y el uso de tecnología. Una guía esencial para fortalecer la calidad humana y profesional en la atención sanitaria.
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