INTERACCIÓN VERBAL PARA FORTALECER LA CONFIANZA DEL PACIENTE
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Interacción verbal para fortalecer la confianza del paciente es una guía esencial para mejorar la relación entre profesionales de la salud y quienes reciben atención. Este libro explora la escucha activa, el lenguaje no verbal y la empatía como herramientas clave para generar confianza y claridad en la comunicación. Presenta estrategias para manejar preguntas difíciles, emociones intensas y conflictos, así como para adaptar el lenguaje a distintos contextos y culturas. También aborda la comunicación en equipo interdisciplinario y el uso de la tecnología para optimizar la interacción con el paciente. Con técnicas prácticas y ejemplos aplicables, ofrece recursos para construir relaciones sólidas y seguras desde la primera consulta.
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