LA DINÁMICA PSICOLÓGICA DEL CLIENTE DIGITAL EN LA ERA DE LOS DATOS MASIVOS
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro examina la dinámica psicológica del cliente digital en la era de los datos masivos, explorando cómo la información y los algoritmos influyen en el comportamiento y las decisiones de compra. Aborda temas como la personalización, la confianza digital, el FOMO y el estrés que enfrentan los consumidores en entornos digitales. También analiza el papel de las emociones, la identidad digital y la gamificación en la experiencia del cliente. Se reflexiona sobre la privacidad, la ética y el impacto de la inteligencia artificial en las expectativas del consumidor. Una obra clave para comprender el futuro del comportamiento digital.
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