LA EVOLUCIÓN DEL MARKETING RELACIONAL EN LOS ESTADOS UNIDOS
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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La evolución del marketing relacional en los Estados Unidos explora cómo las relaciones duraderas con los clientes se han convertido en una pieza clave para el éxito empresarial. A lo largo de este libro, se analizan sus orígenes en Estados Unidos, los factores que impulsaron su crecimiento y cómo las nuevas tecnologías, como Internet, han transformado la manera en que las empresas interactúan con los consumidores. Un recorrido por la historia del marketing relacional, que demuestra su relevancia en el mercado actual y su impacto en las estrategias de fidelización. Ideal para comprender cómo construir y mantener relaciones sólidas en un entorno digital.
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