MARKETING DE EXPERIENCIAS EN HOTELES
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro ofrece una exploración profunda sobre el marketing de experiencias en el sector hotelero, destacando su importancia para crear relaciones duraderas con los huéspedes. A lo largo de sus capítulos, se abordan temas clave como la creación de propuestas de valor únicas, el diseño de experiencias memorables y la personalización de servicios. Además, se enfoca en el uso de tecnologías innovadoras, marketing sensorial y storytelling para fortalecer la marca hotelera. También explora la gestión de la reputación online, la fidelización de clientes y las últimas tendencias en la industria, proporcionando estrategias prácticas para mejorar la experiencia del cliente y asegurar el éxito a largo plazo.
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