MARKETING DE REFERENCIAS EN LA INDUSTRIA HOTELERA
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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"Marketing de Referencias en la Industria Hotelera" es una guía esencial para aprovechar el poder del boca a boca y las recomendaciones en la industria hotelera. Este libro explora cómo desarrollar una cultura de referencias en hoteles, crear programas efectivos e incentivar a los huéspedes a recomendar el establecimiento. A través de estrategias prácticas y el uso de herramientas tecnológicas, se enseña a medir el éxito y evitar errores comunes. También aborda la integración de las redes sociales, el servicio al cliente y la colaboración con influencers, adaptando el marketing de referencias a diferentes tipos de hoteles. Un recurso imprescindible para fortalecer la lealtad de los huéspedes y aumentar la visibilidad del hotel.
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