MARKETING DE SERVICIOS EN EL ENTORNO GLOBAL
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro ofrece una visión completa del marketing de servicios en un contexto global, explorando las características y clasificaciones clave de los servicios. Aborda estrategias de segmentación, diseño, calidad, precio y promoción adaptadas a mercados internacionales. También analiza la digitalización, la gestión del servicio al cliente y la fidelización en un entorno global. Incluye tendencias, retos, innovación y aspectos éticos para una gestión responsable. Una guía esencial para quienes desean destacar en el competitivo mundo del marketing de servicios internacional.
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