MARKETING EMPÁTICO DURANTE EMERGENCIAS TECNOLÓGICAS
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Marketing empático durante emergencias tecnológicas ofrece un enfoque humano para conectar con los consumidores en tiempos de crisis. Explora cómo la empatía fortalece la confianza y mejora la comunicación en situaciones críticas. El libro aborda estrategias para adaptar mensajes, usar datos con sensibilidad y aprovechar las redes sociales para una respuesta auténtica. También destaca la importancia de la ética, la escucha activa y la colaboración con comunidades afectadas. Una guía esencial para profesionales que buscan equilibrar ventas y sensibilidad en un mundo tecnológico cambiante.
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