MARKETING EN HOTELES CON PROGRAMAS DE FIDELIDAD
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro ofrece una guía completa sobre cómo implementar y optimizar programas de fidelidad en hoteles para aumentar la lealtad de los huéspedes y fomentar su regreso. A través de estrategias de comunicación efectivas y el uso de tecnología avanzada, se exploran métodos para diseñar programas atractivos que recompensen a los clientes de manera personalizada. Además, se profundiza en el análisis de datos y métricas clave para mejorar continuamente estos programas. Con casos de éxito, alianzas estratégicas y marketing digital, esta obra proporciona herramientas esenciales para gestionar relaciones duraderas con los clientes y afrontar los desafíos de la fidelización en la industria hotelera.
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