MARKETING Y COMUNIDAD EN HOTELES
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro ofrece una visión integral sobre cómo el marketing y la construcción de una comunidad sólida son clave para el éxito en la industria hotelera. Explora desde la importancia de desarrollar una estrategia de marketing efectiva hasta la implementación de herramientas digitales como las redes sociales y el email marketing. Además, se enfoca en cómo crear una experiencia del cliente única, gestionar la reputación online y desarrollar programas de fidelización. El marketing sostenible y las alianzas estratégicas también ocupan un lugar central en este enfoque. Con casos de éxito y tendencias futuras, esta obra es una guía imprescindible para hoteleros y profesionales del sector.
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