MECÁNICAS DE PERTENENCIA EN COMUNIDADES DE MARCA
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro examina cómo se construyen y mantienen las comunidades de marca mediante dinámicas que fomentan el sentido de pertenencia entre sus miembros. Analiza el rol del engagement, los líderes de marca, el storytelling y los valores compartidos como elementos clave para fortalecer la conexión emocional. Explora la influencia de experiencias compartidas, rituales, recomendaciones entre pares y la gamificación en la cohesión comunitaria. También aborda el uso de redes sociales, la tecnología y la gestión de conflictos como factores que moldean estas comunidades. Es una guía completa para entender y aplicar estrategias que generan lealtad y vínculos duraderos en entornos de marca.
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