MEDICIÓN DEL VALOR AGREGADO COMO DIFERENCIADOR ESTRATÉGICO
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro ofrece una guía completa para comprender y aplicar la medición del valor agregado como una ventaja competitiva clave en entornos de alta exigencia. Se presentan fundamentos, herramientas y estrategias que permiten identificar y potenciar los elementos que diferencian una oferta en el mercado. Desde la innovación hasta el papel del capital humano, se analiza cómo el valor agregado influye en la experiencia del cliente y en su lealtad. Además, se exploran casos reales, indicadores clave y enfoques sostenibles que refuerzan su relevancia estratégica. Una obra indispensable para quienes buscan destacar mediante una propuesta de valor sólida y medible.
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