MODELOS AVANZADOS DE INTERACCIÓN ORAL EN FARMACIA
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
Modelos avanzados de interacción oral en farmacia explora cómo la comunicación verbal se convierte en una herramienta esencial para mejorar la atención al paciente en entornos farmacéuticos. El libro aborda modelos teóricos y estrategias de comunicación, desde la apertura de la conversación hasta la gestión de turnos de habla, marcadores del discurso y la formulación de preguntas efectivas. Se analizan aspectos como la cortesía, el manejo de objeciones y la adaptación del lenguaje según el perfil del paciente. Además, se examinan técnicas para gestionar emociones, utilizar recursos prosódicos y aplicar tecnologías para optimizar la interacción. Una obra fundamental para farmacéuticos que buscan perfeccionar sus habilidades comunicativas y enfrentar los retos de la práctica profesional.
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