OPTIMIZACIÓN DE EXPERIENCIAS DE USUARIO MEDIANTE INVESTIGACIÓN
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro ofrece un recorrido completo sobre cómo la investigación puede optimizar las experiencias de usuario, combinando metodologías cualitativas y cuantitativas para obtener insights profundos. A lo largo de sus capítulos se presentan técnicas de recolección de datos, análisis, prototipado, testing y diseño centrado en el usuario. El lector aprenderá a crear personas, journey maps y detectar puntos de dolor para mejorar la satisfacción y el engagement en productos digitales. También se abordan herramientas, pruebas de usabilidad y la implementación de hallazgos en procesos iterativos de diseño. Es una guía esencial para profesionales que buscan potenciar la experiencia del usuario mediante investigación rigurosa y estratégica.
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