PLAN DE COMUNICACIÓN PARA INCIDENTES DIGITALES
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Un plan de comunicación bien diseñado es fundamental para manejar eficazmente los incidentes digitales y proteger la reputación de una organización. Este libro guía paso a paso en la identificación de audiencias, mensajes clave y canales adecuados para cada situación. Aborda la gestión de rumores, la coordinación con socios y el manejo de crisis en redes sociales. Además, destaca la importancia de la capacitación, simulacros y la mejora continua para estar siempre preparados. Una herramienta imprescindible para líderes y equipos de comunicación en el mundo digital.
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