PREDICCIÓN DEL VALOR DE VIDA DEL CLIENTE EN ENTORNOS DIGITALES
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Predicción del valor de vida del cliente en entornos digitales revela cómo analizar el comportamiento y los datos de los usuarios para anticipar su contribución a largo plazo y optimizar estrategias de marketing. El libro combina fundamentos teóricos, técnicas de recolección de datos, modelos matemáticos y machine learning para evaluar métricas clave, integrar múltiples fuentes y segmentar clientes con precisión. Explora además factores como el churn, la personalización, la economía y casos prácticos que muestran cómo convertir información histórica en decisiones estratégicas. Una guía imprescindible para profesionales que buscan maximizar la relación con el cliente y proyectar tendencias futuras en entornos digitales.
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